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18/05/2020
CONTRO-INTUITIVO (2)
Come promesso ecco il secondo post sui principi contro-intuitivi del business.
Se vuoi guadagnare tanti soldi, devi dare al tuo cliente di più di quello che lui si aspetta, anche se ci perdi dei soldi.
Poi è ovvio che se continui a perdere soldi per creare un cliente contento dovresti ri-impostare l'architettura del business.
Non c'è niente che ha tanto valore per il successo economico di qualsiasi attività, come un cliente davvero contento di quello che gli hai fornito.
I principi contro-intuitivi del business sono quei principi che, a prima vista, vanno contro la logica e che sono seguiti da una piccola minoranza di persone che, chiaramente, ereditano tutto il successo economico.
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