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19/09/2010
FIDELIZZARE IL CLIENTE, PRESENTAZIONE DI BRUNO BRUNI ALLE MBS DI PESCARA E DI BOLOGNA
Il collega Bruno Bruni si sta sempre di piu' specializzando nel marketing e nello studio di cio' che serve fare per fidelizzare i clienti.
Lo scorso Sabato ha tenuto una presentazione molto interessante alla MBS di Pescara dove ha sottolineato l'importanza per le PMI di diventare fornitori strategici dei loro clienti.
Mi ha molto colpito la parte dove Bruno sosteneva che quando perdi un cliente in realtà dipende da te, sei tu che in qualche modo hai deciso che qualcosa in lui non ti piaceva, che esiste qualche ostacolo insormontabile, ecc. e quindi non lo visiti più.
Diapositive allegate.
Paolo Ruggeri
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Lo scorso Sabato ha tenuto una presentazione molto interessante alla MBS di Pescara dove ha sottolineato l'importanza per le PMI di diventare fornitori strategici dei loro clienti.
Mi ha molto colpito la parte dove Bruno sosteneva che quando perdi un cliente in realtà dipende da te, sei tu che in qualche modo hai deciso che qualcosa in lui non ti piaceva, che esiste qualche ostacolo insormontabile, ecc. e quindi non lo visiti più.
Diapositive allegate.
Paolo Ruggeri
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