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19/11/2009
INNAMORARSI DEI CLIENTI, PRESENTAZIONE DI FLAVIO CABRINI ALLA MBS

In allegato le diapositive della presentazione di Flavio Cabrini alla Mind Business School di Novembre. 



Uno dei messaggi che più mi ha colpito della sua presentazione: "Nella misura in cui tu, come titolare, non ti curi più dei clienti e abbandoni l'interesse per loro dedicandoti solamente alla gestione dell'azienda, finisci per sovrastrutturarti e riempirti di costi inutili. Le aziende hanno bisogno di strutture burocratiche enormi nella misura in cui l'interesse per il cliente è venuto a mancare". 



Paolo Ruggeri

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