Che dire di un incontro spettacolare?
Due giornate di grande valore e di forte impatto emotivo all'interno di una grande azienda. E' proprio vero che l'apprendimento emotivo ha un impatto molto più forte dell'apprendimento logico.
Alcune tra le tante cose che mi sono rimaste:
1) Far sì che l'azienda abbia un'anima. Qual è la "filosofia sociale" della tua impresa?
Quali sono i "valori del cuore" nei quali la tua impresa crede? Le emozioni, infatti, vengono dal cuore e non dalla logica. Un'azienda che si ispiri unicamente a valori quali l'efficienza, l'organizzazione e la qualità non riuscirà a suscitare emozioni nella clientela in quanto queste vengono dal cuore e non dalla logica.
2) La nuova pubblicità: "Trasmetti energia positiva al mercato ed il mercato si prenderà cura di te tramite il passaparola ed il desiderio di rimettersi in scambio...". Questo concetto è difficile da trasferire se uno non era presente all'incontro e non ha potuto vedere, sentire e provare. Davvero forte.
3) Creare il contesto: Coinvolgere i collaboratori per coinvolgere i clienti nell'impresa. Il titolare dell'azienda è il responsabile del contesto.
4) Il conto corrente dell'universo: Questa è stata un'esperienza di trasformazione ed è il concetto che più mi è rimasto dopo il corso. Profondo.
Eusebio Gualino è stato grandissimo e si è superato. Il personale Gessi è stato davvero friendly, una dimostrazione reale e visibile di quanto sia importante creare il contesto.
Paolo Ruggeri
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