Vero record di presenze alla sessione formativa della Mind Business School di Ottobre 2009. Tante imprese ma soprattutto tante imprese che hanno lasciato la crisi alle loro spalle ed hanno ripreso a crescere.
I fatturati di Settembre 2009 evidenziano crescite a due e, in alcuni casi, a tre cifre percentuali rispetto a Settembre 2008.
Nella presentazione allegata ho provato a fare un sunto ed un'ennesima semplificazione dei fattori più importanti che contraddistinguono le imprese che stanno crescendo in questo periodo:
1) Autodisciplina al vertice dell'impresa: volontà del vertice dell'azienda ad uscire dalle zone di comfort e gestire davvero le situazioni, piuttosto che "tamponarle" o rimanere nelle abitudini.
2) Vero Interesse per il cliente ed i SUOI risultati economici. Sia che si tratti di imprese business to business o business to consumer, le imprese che vanno bene e crescono oggi hanno individui sinceramente interessati ai vantaggi tangibili per i loro clienti (sell out, fare veri affari, piena soddisfazione delle esigenze,ecc). Non si tratta di tecniche di vendita, ma di qualcosa che il cliente arriva a percepire.
3) Il vertice dell'azienda è ritornato a studiare, a mettersi in discussione e ad apprendere. Da anni ci diciamo che siamo entrati nell'Era della Conoscenza. Ebbene i primi che devono tornare a studiare, ad apprendere e a mettersi in discussione sono gli imprenditori ed i manager dell'impresa. Cercare di far "attecchire" l'era della conoscenza ai livelli bassi dell'impresa senza prima aver lavorato su noi stessi che siamo al vertice ci porterà all'ennesimo nulla di fatto. Apri la tua mente, confrontati con altri imprenditori, ritorna ad apprendere.
Concludo con una citazione di Gaggiolini della Gaggiolini Group (crescita a tre cifre percentuali in Settembre 2008 pur operando in un settore, fornitura di alberghi chiavi in mano, che non è dei più facili): "Nessuno è perfetto finché non ti innamori: ritorna ad innamorarti di quello che fai e della tua azienda".
Paolo Ruggeri
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